可以协商退款退房，但具体需视合同约定及法定条件。《合同法》规定，合同有约定从约定，无约定时满足法定条件可退房。不及时处理可能导致权益受损，如邻居精神异常影响居住安全。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
可协商或依法退房。操作如下：1.检查购房合同，看是否有退房的相关约定；2.若有，与中介、房主协商退房退款；3.若无，需评估邻居情况是否影响居住，构成安全隐患等法定退房条件；4.若构成，收集证据，通过法律途径要求退房。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式有协商退房、依据合同或法定条件退房。应先检查购房合同，看是否有相关退房条款，再评估邻居精神异常是否构成法定退房条件，据此选择最合适的方式。