可以要求医院退款或赔偿。根据《合同法》及《医疗事故处理条例》，若合同有赔偿条款，按合同退赔；若无，需证明医疗过失并提起诉讼。不及时处理可能导致证据丢失，影响维权。
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常见处理方式为协商或诉讼。首先尝试与医院协商，依据合同条款要求赔偿；若协商无果，则收集证据，通过法律途径提起诉讼，以维护自身权益。
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可要求退款。操作如下：1.协商：查看合同，依据赔偿条款与医院沟通；2.收集证据：若协商不成，整理病历、报告等资料；3.提起诉讼：证据确凿后，向法院起诉，要求赔偿或退款；4.等待裁决：法院将依据事实和法律作出公正判决。